お届けエリアとお時間指定によって異なりますが、ご注文より4日後〜お届けいたします。

月曜日が店休日のため、北海道、九州地方の場合は土・日曜日のご注文は5日後〜となります。

さらに詳細につきましては「配送方法・送料」をご確認ください。

全国一律990円になります。
クール宅急便（ヤマト運輸）にてお届けができない離島（伊豆諸島の一部・小笠原諸島）にお住まいのお客様は、配送方法及び配達日につきご相談願います。

詳しくはこちらの「配送方法・送料」をご覧ください。

お届け予定日までの日数によって対応が異なります。

弊社からの発送完了メールが届く前でしたら、弊社にて対応させていただきます。
こちらの「お問い合わせ」より注文変更ご希望の旨を記載して、変更内容をご連絡くださいませ。

発送完了メールが届いた後でしたら、恐れ入りますがメール内に記載の伝票番号をもとに、「ヤマト運輸」のサービス側でのお手続きをお願いいたします。

当店のチーズは加熱処理しており、妊婦の方でも召し上がっていただけます。

通常ナチュラルチーズで問題になっておりますのは、リステリア・ モノサイトゲネスという環境中に広く分布している微生物で、 チーズだけではなく、食肉加工品、魚肉加工品など非加熱で食す食品には 汚染の可能性があります。
感染すると妊婦の方、高齢の方など免疫力が低下している方などの場合、妊婦の方では最悪は流産などを引き起こすことがあるため留意が必要と言われています。
日本では食品からの感染例がほとんどないのですが、海外で例があることから、母子手帳などには避けるようにと記載がございます。
特に海外のチーズは無殺菌乳を使ったものが多くございますため、その懸念があります。

しかしながら輸入チーズも厳しい検疫検査を通過しておりますので、出荷時の汚染のリスクも低いものです。
健康な方であればほとんど心配はありませんが、免疫力の低い方は念のため避けたほうがよいとされています。

ブッラータが破損してしまっていたとのこと、 大変申し訳ございません。

その際は新しいものをお送りさせていただきます。

梱包には細心の注意を払ってはいるものの、非常にデリケートで衝撃に弱い商品でございまして、搬送時の揺れなどで簡単に破れたり、 時間が経つほどに中のミルクが漏れ出したりしてしまうことがございます。


お手数ですがこちらの「お問い合わせ」より、その旨とお受け取りの日程でご都合の良い（もしくは受け取れない） 日程がございましたらお知らせいただけますでしょうか。

当方で変更させていただきますのでご安心ください。

確認のため、こちらの「お問い合わせ」より決済情報の変更の旨を記載して頂き、正しい情報をお送りいただければ、担当者より改めてご連絡差し上げます。

分かりにくく申し訳ございません。

詳細についてこちらをご確認いただけますでしょうか。

詳しくはこちらのページにてご確認ください。

定期便ご利用ガイド

定期便の解約につきましては、オンラインショップの会員マイページからのお手続きをお願いしております。

会員登録をされていない場合は会員登録後ご連絡いただけますと注文情報を更新いたしますので、その後のお手続きをお願いいたします。
ご連絡はこちらの「お問い合わせ」をご利用ください。

また、サイトにも記載がございますように、定期便は最低3回のお届けが契約の条件となっております。ご確認の程よろしくお願いいたします。

可能でございます。

こちらの「お問い合わせ」より、卸の取引の旨、ご連絡くださいませ。